8 (4162) 51-51-51 справка, авиабилеты
8 (4162) 51-51-51 справка, авиабилеты 8 (4162) 53-53-43 справка, авиабилеты 8 (4162) 52-89-51 диспетчер 8 (4162) 52-47-97 корпоративные клиенты 8 (4162) 52-26-07 факс
ул. Ленина, 193 г. Благовещенск
8 (4162) 51-51-51 справка, авиабилеты

Услуги

Люди с ограниченными возможностями

03 марта 2020 347

Пассажир с ограниченными возможностями или сопровождающие его лица при бронировании билета должны сообщать туроператору или турагенту об имеющихся ограничениях жизнедеятельности данного пассажира в целях обеспечения соответствующих условий воздушной перевозки.

Перевозка пассажиров на креслах-колясках

Пассажир на кресле-коляске принимается к перевозке как с сопровождающим лицом, так и без сопровождающего лица. Пассажир на кресле-коляске и сопровождающие его лица перевозятся по отдельным билетам.

Кресло-коляска, электроколяска перевозятся бесплатно в качестве зарегистрированного багажа в багажном отделении ВС. В салоне воздушного судна разрешается провоз только складных кресел-колясок.

Батареи от электроколяски должны быть безопасным образом прикреплены к ней, предварительно отсоединены и изолированы с целью предотвращения короткого замыкания. На источники питания должна быть нанесена соответствующая маркировка. Жидкостные батареи перевозятся только в вертикальном положении.

Перевозчик должен предоставить информацию в пункт назначения и в пункты транзита/трансфера о том, что на борту имеется Пассажир на кресле-коляске, чтобы ему по прибытии была предоставлена кресло-коляска в первую очередь. В данной информации указывается имя Пассажира, месторасположение кресла-коляски, электроколяски на ВС.

Перевозка пассажиров, лишенных зрения и/или слуха

Воздушная перевозка пассажиров с ограниченными возможностями по слуху и/или зрению одновременно осуществляется в сопровождении пассажира, оказывающего ему помощь в полете.

Пассажир, лишенный слуха, по согласованию с перевозчиком может перевозиться без сопровождающего. Пассажир, лишенный зрения, по согласованию с перевозчиком может перевозиться в сопровождении собаки-поводыря. При перевозке пассажиров с отсутствием зрения с собакой-поводырем, Перевозчику должны быть предоставлены на собаку-поводыря ветеринарный сертификат и сертификат о специальном ее обучении. При перевозке пассажиров, лишенных зрения и/или слуха в сопровождении собаки-поводыря уполномоченный агент Перевозчика при бронировании этому пассажиру места на борту воздушного судна или при оформлении ему пассажирского билета должен информировать Перевозчика о перевозке такого пассажира с целью оказания ему помощи при регистрации в аэропорту отправления и доставке его к воздушному судну и от воздушного судна в аэропорту назначения.

При перевозке пассажира, лишенного зрения в сопровождении собаки-поводыря собака перевозится на воздушном судне бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. При регистрации пассажира с отсутствием зрения (слуха) с собакой-поводырем выделяется место экономического класса. Во время полета собака должна быть в наморднике и на поводке. В салоне воздушного судна собака должна быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

Авиакомпания не несет ответственности за ухудшение состояния здоровья пассажира во время посадки в самолет, выполнения перелета или после завершения воздушного и наземного транспортирования в пределах аэропорта вследствие возраста пассажира, его психического или физического состояния.

Пассажир, физическое состояние которого вызывает у авиакомпании обеспокоенность (тяжелобольные, больные на носилках и другие), допускается к воздушной перевозке при предъявлении соответствующей справки учреждения охраны здоровья о том, что ему не противопоказана перевозка воздушным транспортом, а в отдельных случаях и о том, что его болезнь не угрожает окружающим.

Читайте также

Общие положения

01 марта 2020

Пассажир обязан проверить правильность указанных данных в авиабилете: • фамилии; • номера...

подробнее

Перевозка животных

03 марта 2020

Живые животные и птицы принимаются к перевозке на рейсах авиакомпании только при наличии подтвержденного...

подробнее

Обмен авиабилетов

10 марта 2020

Обмен авиабилетов подразумевает изменение даты вылета или класса обслуживания. При этом обмен билета...

подробнее

Возврат авиабилетов

03 марта 2020

Приобретённые авиабилеты Вы можете вернуть в офисах нашей компании (адреса указаны в разделе "Контакты"). Так...

подробнее