Пассажир с ограниченными возможностями или сопровождающие его лица при бронировании билета должны сообщать туроператору или турагенту об имеющихся ограничениях жизнедеятельности данного пассажира в целях обеспечения соответствующих условий воздушной перевозки.
Перевозка пассажиров на креслах-колясках
Пассажир на кресле-коляске принимается к перевозке как с сопровождающим лицом, так и без сопровождающего лица. Пассажир на кресле-коляске и сопровождающие его лица перевозятся по отдельным билетам.
Кресло-коляска, электроколяска перевозятся бесплатно в качестве зарегистрированного багажа в багажном отделении ВС. В салоне воздушного судна разрешается провоз только складных кресел-колясок.
Батареи от электроколяски должны быть безопасным образом прикреплены к ней, предварительно отсоединены и изолированы с целью предотвращения короткого замыкания. На источники питания должна быть нанесена соответствующая маркировка. Жидкостные батареи перевозятся только в вертикальном положении.
Перевозчик должен предоставить информацию в пункт назначения и в пункты транзита/трансфера о том, что на борту имеется Пассажир на кресле-коляске, чтобы ему по прибытии была предоставлена кресло-коляска в первую очередь. В данной информации указывается имя Пассажира, месторасположение кресла-коляски, электроколяски на ВС.
Перевозка пассажиров, лишенных зрения и/или слуха
Воздушная перевозка пассажиров с ограниченными возможностями по слуху и/или зрению одновременно осуществляется в сопровождении пассажира, оказывающего ему помощь в полете.
Пассажир, лишенный слуха, по согласованию с перевозчиком может перевозиться без сопровождающего. Пассажир, лишенный зрения, по согласованию с перевозчиком может перевозиться в сопровождении собаки-поводыря. При перевозке пассажиров с отсутствием зрения с собакой-поводырем, Перевозчику должны быть предоставлены на собаку-поводыря ветеринарный сертификат и сертификат о специальном ее обучении. При перевозке пассажиров, лишенных зрения и/или слуха в сопровождении собаки-поводыря уполномоченный агент Перевозчика при бронировании этому пассажиру места на борту воздушного судна или при оформлении ему пассажирского билета должен информировать Перевозчика о перевозке такого пассажира с целью оказания ему помощи при регистрации в аэропорту отправления и доставке его к воздушному судну и от воздушного судна в аэропорту назначения.
При перевозке пассажира, лишенного зрения в сопровождении собаки-поводыря собака перевозится на воздушном судне бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. При регистрации пассажира с отсутствием зрения (слуха) с собакой-поводырем выделяется место экономического класса. Во время полета собака должна быть в наморднике и на поводке. В салоне воздушного судна собака должна быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.
Авиакомпания не несет ответственности за ухудшение состояния здоровья пассажира во время посадки в самолет, выполнения перелета или после завершения воздушного и наземного транспортирования в пределах аэропорта вследствие возраста пассажира, его психического или физического состояния.
Пассажир, физическое состояние которого вызывает у авиакомпании обеспокоенность (тяжелобольные, больные на носилках и другие), допускается к воздушной перевозке при предъявлении соответствующей справки учреждения охраны здоровья о том, что ему не противопоказана перевозка воздушным транспортом, а в отдельных случаях и о том, что его болезнь не угрожает окружающим.
